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如今，中國已成為全球電商市場的“頭號玩家”，這很大程度上得益於其蓬勃發展的跨境電商產業。 （跨境電商是指通過線上平台或品牌網店直接將海外商品銷售給本地消費者的過程。）

在中產階級規模不斷擴大、網購日益普及以及政府政策扶持等有利因素影響下，近年來中國的跨境電商產業發展速度令人矚目。而中國跨境電商產業能夠蓬勃發展的一個重要優勢是其龐大的消費市場。在消費升級的趨勢下，中國消費者對高質量和高性價比的產品有著強烈需求，電子商務平台恰好能夠滿足這種需求，並提供來自全球各地的特色商品，讓消費者能夠足不出戶享受全球購物的便利。

跨境電商的高效和便利也是推動其快速發展的重要因素，例如阿里巴巴的天貓和京東等電商平台為海外商家進入中國市場提供了便利，同時消費者也能在這些平台上享受流暢的購物體驗。然而近年來入駐平台的成本也在不斷攀升，這為DTC電商模式的發展創造了良好契機，在這一模式下海外商家可以通過自有的線上店鋪直接面向中國消費者進行銷售。

然而對於海外商家而言，中國的跨境電商並非沒有挑戰。其中最大的挑戰就是其嚴格的監管環境，跨境電商交易受制於一系列複雜的規章制度，包括海關的清關程序以及稅務要求，這給海外商家和本地消費者都帶來了一定的不確定性和困惑。

另一個挑戰是市場上的假冒偽劣商品魚龍混雜，儘管近年來中國在打擊假冒偽劣商品方面取得了顯著的進展，但問題仍然存在。這可能會帶來中國消費者對於商品的“信任危機”，對於跨境電商來說該問題更為棘手，因為買家有極大的概率遇到陌生的品牌和產品。因此海外品牌正在積極構建自有的線上店鋪以重新獲得對於品牌信任的控制權。

薇娅和卡戴珊在 2019 年的直播中合作 | 圖片來源天貓

儘管面臨諸多挑戰，中國的跨境電商行業仍在高速增長及升級演變的過程中。近年來出現了多種新興的商業模式，例如社交電商和直播電商。社交電商指的是賣家通過社交媒體平台與潛在顧客進行互動並推廣產品，而直播電商則是賣家通過實時視頻展示商品、回答觀眾問題，並提供特殊促銷和折扣的方式進行銷售。這些商業模式使賣家能夠以更創新的方式接觸到廣大消費者，為中國跨境電商行業的增長注入新的動力。

在中國消費市場回暖的背景下，跨境電商行業迎來了新的機遇。中國消費者對高品質和高性價比商品的需求越來越旺盛，因此海外商家需要不斷優化和調整經營策略，充分迎合消費者的需求。同時，他們還需要適應快速變化的本地商業模式和政策法規，以開拓中國市場。

更重要的是，對於海外商家來說，想要在競爭激烈的中國跨境電商行業取得長遠發展，就需要了解中國市場環境與其他地區的本質差異。作為一家中國跨境電商平台服務商，我們列舉瞭如下顯著差異點，供海外商家進行參考：

1. 規模差異：如今中國跨境電商行業的交易額已突破數十億美元，Statista預測數據顯示，中國在全球前十大電商銷售額的經濟體中排名第一。這主要得益於中國龐大的市場需求和電子商務行業完善的基礎設施建設，目前中國有著便捷的電子商務平台以及高效的物流配送網絡。
2. 政策扶持：中國政府已發布了多條旨在鼓勵貿易和投資的舉措，積極扶持跨境電商行業的發展。例如政府在多個城市建立了跨境電商綜合試驗區,提供了優惠稅收政策並簡化通關流程，這些舉措為企業進出口貨物帶來了便利，也降低了企業的運營成本和貿易壁壘。
3. 商業模式：中國跨境電商行業開創了一些在其他國家尚未廣泛應用的創新商業模式。例如，社交電商和直播帶貨已成為賣家與消費者互動和推廣商品的全新渠道，也成為企業發展的新突破點和增長點。
4. 消費偏好：在不同的生活環境以及歷史背景的影響下，不同國家的消費者的購物偏好都存在巨大的差異。例如在做出購買決策時，中國消費者更注重價格和性價比，然而Z世代的崛起創造了一種截然不同的景象。如今年輕一代的消費者們注重悅己、思路前衛、觀念開放、喜歡新潮與獵奇。對其而言，消費不僅是滿足日常生活需要，也是追求個性化的方式；消費追求的不僅是產品質量，還有產品顏值以及科技感等附加體驗。
5. 政策法規：各國的跨境電商法規存在較大差異，中國的監管環境也是如此。例如，在中國銷售產品之前，海外商家需要在中國政府進行註冊並獲得許可，而其他國家可能沒有此要求。這對於想要進入中國市場的海外商家來說是一項複雜而艱難的挑戰，因此在進軍中國跨境電商行業之前，海外商家應謹慎選擇合作夥伴，特別是支付網關、倉儲物流和跨境電商平台的服務商。

總體而言，儘管不同國家的跨境電商行業有一些相似之處，但中國的行業因其市場規模、政府政策扶持、創新的商業模式、獨特的消費者偏好以及監管環境而與眾不同。了解這些差異並靈活應對將有助於海外商家在中國跨境電商行業獲得成功。

新加坡信息通信媒體發展局（IMDA）已宣布從2023年1月31日起強制進行發送者身份（Sender ID）註冊。

發送者身份（Sender ID）通常是字母數字標識符號，例如“XGATE” 是收件人在發送手機信息時識別品牌或公司的一種標識，而不是出現在消息中的一串發件人的號碼。這無疑對品牌推廣是有好處的。

從2023年1月31日起，任何希望在發送移動消息時使用發送者身份（Sender ID）的機構都須在新加坡簡訊發送者身份登記系統（Singapore SMS Sender ID Registry）註冊。所有未註冊的發送者身份都會被列為“Likely-SCAM”（潛在詐騙）。

XGATE已在IMDA註冊，是新加坡經授權的SMS聚合商（在SMS註冊表中登記在冊）。這意味著我們有權幫助公司在獲得發送者身份（Sender ID）後發送帶有字母數字標題的移動消息。由於SMS是營銷人員聯繫客戶的有效渠道，本文旨在提供有關新加坡強制性發送者身份（Sender ID）要求和註冊流程的更多信息。

為什麼需要發送者身份（Sender ID）註冊？

新加坡IMDA於2022年3月首次在自願基礎上實施了發送者身份（Sender ID）註冊，欺詐和惡意短信活動減少了64%。同時，重視良好客戶關係的品牌通常也意識到短信接收者信任聯繫他們的發送者身份（Sender ID）註冊的重要性。

雖然移動運營商有責任阻止欺詐短信到達其客戶，但他們仍需要係統規則適時識別和防止這些濫用。因此，註冊發送者身份（Sender ID）將有助於移動運營商更有效地追踪特定短信發件人的濫用行為。使用已註冊的發送者身份（Sender ID），您的郵件將繞過阻止移動運營商網絡和系統中未註冊流量的過濾器。這不僅提高了短信發送率，而且有助於贏得信任，因為收件人認識品牌的發送者身份（Sender ID）。

新加坡的發送者身份（Sender ID）註冊流程是怎樣的？

如果您計劃在新加坡使用字母數字發送者身份（Sender ID）發送移動消息，則需要遵循以下步驟。

1. 創建一個帳戶，並在新加坡SMS註冊處註冊發送者身份（Sender ID）（門戶鏈接）。
2. 一旦您的SMS發送者身份（Sender ID）獲得批准（將有一封電子郵件確認函），您可以與XGATE的客戶經理或支持人員共享確認函和發送者身份（Sender ID）。然後，我們將繼續在我們的短信平台中設置您的註冊發件人ID。

在我們在SMS發送或SMS API發送正式使用Sender ID之前，我們將進行UAT以確保註冊的Sender ID正常顯示。業務流程和發件人ID註冊的完成時間各不相同；並且當地監管機構規則會一定程度影響時效性。因此，最好儘早開始註冊過程，以便開始使用發送者身份（Sender ID）發送短信和營銷活動。

如何通過SMS註冊門戶註冊發送者身份（Sender ID）？

開始之前，您應該準備好以下信息，因為完成發送者身份（Sender ID）申請需要這些信息。

1. 聯繫人
2. 公司賬單信息
3. 賬單地址
4. 新加坡公司商業登記號——唯一實體編號（UEN）

我們已經準備了一份文檔包含分步截屏和說明，以幫助您進行新加坡發送者身份（Sender ID）註冊。請下載用戶指南，並在登錄SMS註冊表門戶時用作參考。

下載用戶指南：鏈接

我們建議您在發送者身份（Sender ID）註冊表中提供所有要求的信息。提交後，您將收到一封電子郵件通知您審批狀態。或者，您也可以登錄網站來檢查申請審批狀態。如果SSIR要求提供其他信息則需要配合提供，以避免延遲提交發件人ID請求。

當您收到發送者身份（Sender ID）申請的批准後，請與XGATE的客戶經理或支持人員共享確認電子郵件和Sender ID。然後，我們將繼續在我們的短信平台中設置您註冊的Sender ID。現在，您可以啟動短信通知和推廣活動了。

有興趣使用發送者身份（Sender ID）在新加坡發送短信的海外公司

如果您是一家在新加坡未進行企業商業註冊的外國公司，您仍然可以使用發送者身份（Sender ID）發送短信。只需先進行企業商業註冊，然後就能使用SSIR申請Sender ID。同時，新加坡有許多公司為外國公司提供商業登記服務。例如，Venture Haven（網站）。

以下是公司註冊流程和企業商業登記的預計時間表：

1. 代理機構提供新加坡公司註冊所需的客戶詳細信息。 E.g.公司名稱、地址、電話等（2個工作日）
2. 客戶回复信息以起草incorp表格（收到完整詳細信息後1個工作日）
3. 客戶在ACRA上簽字並付款（收到簽字表格和付款後1個工作日）。 ACRA的註冊是即時的。
4. 銀行開戶（向銀行提交所有文件後2至3周處理）

申請人需要支付約315新幣的公司註冊政府費用。費用包括姓名檢查和申請。外國人需要聘請一家經認證的機構來幫助申請。根據新加坡法律，所有註冊公司都需要一名公司秘書。您還需要聘請一名本地董事，並擁有新加坡註冊地址。一旦你有了公司，你還需要向政府提交會計和稅務報告。您的公司秘書將幫助您與相關人員聯繫，以便提交這些報告。

一旦您在新加坡成功註冊了您的企業，您只需按照如上文提及的步驟在SMS註冊網站中申請發送者身份（Sender ID）。

採用最佳實踐建立良好的短信營銷基礎

建立您的客群列表，請求許可並個性化您的消息
不管對於大企業還是小企業，短信營銷是以個人方式與客戶聯繫的最佳和最可靠的方式之一。短信用於通知、營銷活動和雙向認證的使用正在增加。這也非常好理解——只要做得好，它就會起作用。
品牌需要遵循SMS的最佳實踐，例如建立自己的客群列表、請求允許發送消息、個性化內容；並用發送者身份（Sender ID）識別您的品牌。事實上，使用SMS的成功品牌通常可以在其移動設備上接觸到95%的用戶。這一切都始於信息背後的技術。這意味著您需要與一家經驗豐富且創新的SMS網關提供商合作，該提供商能夠以不同層面的營銷技術支持您的所有移動營銷需求。
Sender ID是一個很好的工具，可以為收到短信通知或營銷信息的客戶建立品牌意識和信任。您可以了解更多有關其他數字服務的信息，這些服務也可以幫助您通過我們的數字營銷服務（DMS套件）進行客群溝通或幫助您提供解決方案提升銷售業績。

本文提供的信息截至2023年1月30日準確無誤。

MARKETING-INTERACTIVE 於6月17日舉辦了第12屆年度代理商獎，慶祝代理商的成功。 除了被提名為年度CRM和忠誠度代理商之外，XGATE還被提名為年度電子商務代理商和年度影響力代理商。 後者是今年首次引入的新類別。 我們自豪地宣布我們的成就：

1. 年度CRM和忠誠度代理商 – 銀牌
2. 年度電子商務代理商 – 銅獎
3. 年度影響力代理商（新類別）- 銀牌 + 本土英雄（紅色）

值得紀念的旅程
或許有些人不太了解，CRM和忠誠度類別多年來競爭激烈。 我們曾見過像Emarsys、Fimmick、iClick以及今年的Prizm這樣的競爭對手多年來爭奪這個類別獎項。 這些參與者來來去去，但自2017年以來，XGATE在這個類別中連續六年保持著出色的表現。 以下是我們值得紀念的旅程：

1. 2017年度CRM與忠誠度代理商 – 金牌 + 本土英雄
2. 2018年度CRM與忠誠度代理商 – 金牌 + 本土英雄
3. 2019年度CRM與忠誠度代理商 – 銅獎
4. 2020年度CRM與忠誠度代理商 – 銅獎
5. 2021年度CRM與忠誠度代理商 – 金牌 + 本土英雄
6. 2022年度CRM與忠誠度代理商 – 銀牌

向所有XGATE員工致敬
如果沒有XGATE每個人的辛勤工作，所有這些都將不可能實現。 你們的奉獻、熱情和承諾無法用言語來表達。 你們不懈努力追求卓越的努力不僅透過獲獎認可得到回報，而且在客戶談論行銷行業專業人士中的CRM和忠誠度時也得到了品牌認可。 所以，無論你在廣州、成都、香港或新加坡，代表管理階層，向XGATE團隊表達衷心的感謝。

儘管受到Covid-19疫情影響，當放寬聚會職能的規則宣佈時，組織者仍在6月23日舉辦了“忠誠與參與獎”頒獎活動。該活動採取不超過20人的閉門派對形式，參加者是代理機構和他們的客戶。每次會議只需要短短30分鐘，也有咖啡和點心可以享用，氛圍更加人性化。 XGATE的團隊可以在會議期間與客戶自由互動。祝賀FrieslandCampina，AXA和Adidas。 2020年忠誠與參與獎的獲獎活動包括:

Friso – Experience the Power of Natural Approach
Best Membership Programme – Gold
Best Loyalty Programme – Food & Beverage – Silver

AXA – Prosperous year of Pig Reward Programme
Best Partnership Loyalty Campaign – Silver

Adidas – YEEZY, adiCLUB YEEZY Boost Campaign
Best Loyalty Campaign – Bronze
Best Loyalty Programme – Fashion & Beauty – Bronze