顾客体验会议2019

今年9月,XGATE参加了2019年香港顾客体验论坛并与150多位资深营销人员进行了深刻交流和经验分享。

今年9月,XGATE参加了2019年香港顾客体验论坛并与150多位资深营销人员进行了深刻交流和经验分享。

讨论的一些关键点包括品牌根据其顾客购物旅程创造出色体验的重要性。进一步挖掘收集到的复杂数据以了解消费者的购买动机甚至预测行为。该会议为CRM营销人员提供了一个分享案例研究,讨论技术挑战和比较数字营销策略的平台。

XGATE连续两年荣获AOTY 2018年度金獎

XGATE连续两年於Marketing Magazine‘s Agency of the year 2018获得“年度最佳客户关系及会员忠诚度代理机构金奖及当地杰出奖"和“年度直接营销代理机构银奖”。

XGATE连续两年於Marketing Magazine‘s Agency of the year 2018获得“年度最佳客户关系及会员忠诚度代理机构金奖及当地杰出奖"和“年度直接营销代理机构银奖”。

该奖项由CSL Mobile、香港旅游局(Hong Kong Tourism Board)、肯德基(KFC)和连卡佛(Lane Crawford)等营销专业人士评出,展示了XGATE在CRM数字营销战略、创新和执行方面的卓越表现。

“我们很高兴连续两年获得金牌。该奖项是一个享有盛誉的荣誉,以表彰XGATE中最优秀的客户关系管理和忠诚营销行业。重要的是,公司很感激拥有一支杰出的人才团队,他们致力于支持我们的每一位客户在数字化转型的道路上取得成功。

在当今快节奏的数字世界,各大品牌都在寻求更先进的个性化和自动化解决方案来提高客户忠诚度。跟踪市场表现的数据洞察能力和及时调整数字策略的能力对于保持业务领先至关重要。XGATE了解这些需求,并将它们构建成数字营销服务(DMS)平台,用于帮助品牌实现理想的结果。我们的平台能力不断壮大,我们的业务扩展到广州、成都、上海和新加坡,并作为长期的战略投资,来建立我们在这些地区的客户关系管理和忠诚度营销的领导地位。

XGATE 获得“中国上海2018年 Topdigital 颁奖典礼“奖项

“XGATE在上海举办的2018年TopDigital Awards 活动上被授予创新100 – 创新案例奖。

“XGATE在上海举办的2018年TopDigital Awards 活动上被授予创新100 – 创新案例奖。

评委由来自学术机构的专业人士、资深媒体、国际品牌的创始人和数字营销专家组成。这个奖项表彰了XGATE对中国数字营销实践的理念、见解和创新的贡献。

“WeChat营销自动化是品牌将客户定位在一对一的个性化水平的重要一步,我们致力于在不同的社交媒体平台提供更具创新性的解决方案来改进CRM营销,”XGATE中国总经理Coy QIU说。

XGATE荣幸宣布将在成都开设一个新办事处,作为公司战略的一部分,以增加其在中国市场的份额。新世纪环球中心位于中国中部城市成都,是全球最大的单体建筑。这里将聚集一批训练有素的技术专家、销售和市场营销专业人士,以满足西南地区日益增长的数字营销服务需求。“成都的人才资源非常丰富,很多优质大学都位于这个地区。我们新办公室的开设将为毕业生和专业人士提供新的就业和职业机会。“Coy QIU,XGATE成都总经理邱昊如是说。

XGATE获此殊荣的关键因素是引入XGATE数字营销服务(DMS)平台和CRM营销经验,以帮助品牌转变业务。通过实施WeChat营销自动化策略,可以用清晰的标准来衡量ROI。“我们的客户非常欢迎XGATE在渐趋成熟的社交媒体和电子商务基础上,带来新的数字营销经验和工具,”Coy QIU如此描述。

XGATE 在2017年度最佳代理服务商荣获三大奖。

XGATE 在“2017年度最佳代理服务商”颁奖典礼中上演帽子戏法,共获得包括:“年度最佳 CRM 及忠诚度管理机构金奖”、“年度市场机构银奖”及“2017年本土英雄奖”的三个奖项。

XGATE在2017年度最佳代理服务商的颁奖典礼中共获得包括:“年度最佳CRM及忠诚度管理机构金奖”、“年度市场机构银奖”及“2017年本土英雄奖”的三个奖项。

评委名单包括来自领先消费品牌的高级市场营销专业人士和行业专家。这些奖项认可了XGATE在思想、见解和创新方面对数字营销实践的贡献。而赢得金牌和本土英雄奖,则进一步加强了XGATE在香港市场的领导地位。

XGATE战略总监Patrick Tam说道:“我们很荣幸能在香港的数字营销行业得到认可,我们要对这些年来一直信任和支持我们的客户表示感谢。如果没有团队的专业水平和奉献精神,致力于向客户提供最好的技术解决方案和服务,赢得这个奖项也是不可能的。”

XGATE有今天的成绩,来自公司团队一致认同的工作价值观,XGATE强调专业、尊重、创新、奉献和卓越,并以此为傲。在数字时代,品牌在数字营销上的预算逐年增加,营销人员不断寻求更有创意的方法来提高他们的专业水平。基于现代营销者的需求,XGATE已经开发了数字营销服务(DMS)平台,以提供全渠道服务(SMS、电子邮件、Web和社交媒体)、营销自动化和智能数据分析服务。“我们相信将人工智能用于预测分析和商业智能,将是营销技术产业发展的一个重要里程碑,我相信XGATE已做好帮助品牌经理实现这一目标的准备。”Patrick Tam说。

XGATE 再次获得 “2017年度香港最有价值服务奖”

2017年5月18日,XGATER 再次获得了由 Mediazone 颁发的“年度香港最有价值服务机构奖”。

2017年5月18日,XGATE再次获得了由Mediazone颁发的“年度香港最有价值服务机构奖”。

该奖项嘉奖XGATE以创新的解决方案和优质的服务质量为香港商业活动作出贡献。荣获香港MVC奖项,意味着XGATE已成为国际数字营销行业顶尖服务机构之一。

“这个奖项将激励XGATE继续研发更具创新性的解决方案并提供更优质的CRM营销服务。市场营销经理们今天面临着许多挑战,我们试图一次性解决他们的痛点。“XGATE战略营销总监Xen Chia先生说道。

在这个数字化的时代,人们通过不同的渠道和平台寻找如何通过数字化管理他们的个人任务。因此,通过CRM营销,品牌正在日益转变他们的商业模式以触达他们的目标客户。从改善客户体验到深度参与,我们都必须做好拥抱商业变化的准备。

XGATE正为品牌提供全面的数字营销服务和咨询方案。我们相信,通过多渠道营销,探索营销自动化,并在人工智能(AI)领域为CRM营销研发新的解决方案,将为营销人员的工作方式带来更大的有效性,并为消费者提供更好的客户体验。当客户高兴时,生意也会变得利好。

图片来源: https://www.facebook.com/MediazoneHK/

XGATE 在中国成都开设新办事处

XGATE 荣幸宣布将在成都开设一个新办事处,作为公司战略的一部分,以增加其在中国市场的份额。

XGATE荣幸宣布将在成都开设一个新办事处,作为公司战略的一部分,以增加其在中国市场的份额。

新世纪环球中心位于中国中部城市成都,是全球最大的单体建筑。这里将聚集一批训练有素的技术专家、销售和市场营销专业人士,以满足西南地区日益增长的数字营销服务需求。

“成都的人才资源非常丰富,很多优质大学都位于这个地区。我们新办公室的开设将为毕业生和专业人士提供新的就业和职业机会。“Coy QIU,XGATE成都总经理邱昊如是说。

Coy QIU补充说:“成都业务的关键成功因素之一是引入XGATE数字营销服务(DMS)平台和CRM营销经验,以帮助客户在已经成熟的中国社交媒体和电子商务市场之外,加强其在数字营销方面的业务。”

XGATE 获得 Marketing Magazine 主办的“2016年度大奖”

《营销杂志》年度代理商大奖(AOTY)被公认为香港首屈一指的奖颁奖典礼机构。

《营销杂志》年度代理商大奖(AOTY)被公认为香港首屈一指的奖颁奖典礼机构。

该奖项由具有较高影响力品牌的高级客户营销专业人士评估,XGATE非常荣幸被授予两项大奖——“年度最佳CRM及忠诚度管理机构金奖”、“年度市场营销机构奖”。

这些奖项认可了XGATE对CRM和忠诚营销实践的贡献,XGATE让许多全球及本土品牌了解到市场营销自动化和数据分析的未来优势和巨大潜力。

XGATE 荣获2015年香港创业奖之”创新卓越奖“

XGATE is awarded top 5 winners for “INNOVATION EXCELLENCE AWARD” at the Enterprising HK Awards 2015 hosted by the South China Morning Post.

在《华南早报》主办的2015年香港创业奖颁奖典礼上,“XGATE”荣获“创新卓越奖”前5名。

该奖项表彰了当地公司在应用新技术或通过应用创新流程、市场调查、品牌发展和前瞻性方案来满足客户市场营销方面需求的贡献。

香港创业奖提供了一个优质平台用以表彰成长型企业的卓越管理。 XGATE的联合创始人安迪·乔(Andy Cho)表示:“被提名创新卓越奖最积极的一面是它把同一枚硬币的两面结合在一起。一方面,我们开发解决方案,以帮助克服当今数字世界的营销挑战。另一方面,我们正在提升客户与品牌互动时的用户体验。”

获得“创新卓越奖”是对XGATE的经营业绩和其对CRM营销行业所做贡献的肯定。 XGATE已经在数字营销领域为客户服务了10多年,一直致力于不断实践如何帮助企业提高ROI。

XGATE 拓展更多CRM营销自动化领域

XGATE today launches the DMS 3.0 Platform, an expansion to its existing marketing automation solution with advanced CRM campaign designer and analytics.

DMS 3.0营销自动化平台拥有先进的营销活动设计功能和分析能力。

香港- 2015年8月18日- XGATE在这天推出了DMS 3.0平台,提供全新的市场营销自动化解决方案与先进的CRM营销活动设计和分析。新功能的加入,使品牌营销人员能够更容易地创建、聚焦、抵达、跟踪和管理集成的大型多媒体互动。 DMS 3.0是一个针对数字市场的高级CRM营销解决方案,包括四个关键组件——即集成数字通道(SMS、电子邮件、社交和网络)、营销自动化、活动设计器、实时仪表板和CRM分析。这意味着营销人员不仅可以基于规则、时间或事件设置自动触发的活动,还可以基于偏好或规则选择跨渠道推送。

“DMS 3.0构建时考虑到了客户生命周期方法。因此,在售前、售中和售后创造卓越的数字体验是我们平台设计理念的核心,”联合创始人Andy Cho·补充道,“当我们构建这个平台时,我们想把猜测从市场营销中剔除。”这就是我们将数据驱动的洞察力呈现在实时仪表板和可下载的报告中,以提高管理人员的营销效率的原因。 ”

今天,大约15%的XGATE客户已经迁移到新的DMS 3.0平台上进行他们的活动。随着客户对营销自动化和CRM分析的兴趣日益增长,这个数字预计在明年年底达到50%以上。

“数字营销的未来属于品牌,谁可以有效地利用BI和自动化创造不同的领先环节,转换客户和建立客户忠诚度,将最大限度地提高他们的终身价值,”Xen Chia,XGATE战略营销总监。

关于XGATE

XGATE成立于2004年,总部设在香港科学园区,办事处遍布广州和澳门,它为超过500家的公司提供CRM数字营销服务。在XGATE屡获殊荣的数字营销服务(DMS)平台背后,是一个由年轻的技术专业人士组成的团队,覆盖高级营销、技术和设计专家。

在2015年6月,XGATE被授予“年度客户关系管理及忠诚度机构金奖”,同时也是《市场营销杂志》2015年度香港大奖前5名入围者。 XGATE也被MITAZONE集团授予香港2015年度最有价值的公司之一,这些奖项表彰了XGATE在致力于创新、服务质量、致力于顾客满意和不断改进方面所取得的成就。

XGATE 获得“2015香港最有价值公司”殊荣

XGATE has recently been awarded by Mediazone Group as one of Hong Kong’s Most Valuable Companies in 2015. The HKMVC awards were instituted to recognize companies who focused on adding values to their markets.

XGATE最近被Mediazone集团授予香港2015年度最有价值的公司之一。

HKMVC颁奖典礼表彰专注于为市场增加价值的公司,获奖公司因在创新技术、服务质量、顾客满意度等领域取得的成就而受到表彰。

作为150家获奖公司之一,XGATE因其对行业的贡献、优质的服务质量而非其盈利或产出规模而获得表彰。 Mediazone集团主编Glenn Rogers说“我们在选择优胜者时并不要求完美,但我们尽一切努力来裁定,这些积极主动的公司给香港带来的价值以及他们的进步对我们经济的影响。”

XGATE战略营销总监Xen Chia先生说“这个奖项是对我们所获成就的认可,为此,我们感谢Mediazone集团和我们的客户。”

在快速增长的数字营销行业中,变革是不可避免的。品牌和数字营销代理商都需要随时准备接受变化以跟上市场趋势,为了应对变化,创新成为企业成功的关键因素。正如Xen所说,创新是XGATE的核心价值观之一。对XGATE来说,创新意味着新的平台特性、改变业务模型、改进流程或开发新的能力。无论如何,创新对于如何将情况变得更好至关重要。

最后,Xen感谢公司员工、业务伙伴和价值客户在过去几年的持续支持。在即将到来的未来,XAGE将继续跳出常规,研究如何以有效和高效的方式改进运营流程,建立和促进与主要业务伙伴及客户长期互赢的关系。