DMS SuiteMARKETING AUTOMATION

許可式營銷

XGATE 是一間特許使用移動手機和電子郵件的服務供應商,我們代表各行各業的公司客戶託管、管理和發送 SMS 和電子郵件。作為經驗豐富和聲譽卓著的商業發件方,我們的客戶力爭做到他們的收件人非常自信的感受到信箱中每條短信和每封電子郵件都是出自他們的真心實意。

成員公約

我們的客戶同意遵守我們的營銷許可指南和隱私政策,作為他們的訂閱協議的一部分。作為這項政策的一部分,XGATE 禁止我們任何客戶通過我們的數字營銷平台發送未經許可的電子消息(電子郵件、SMS、MMS 等),通常被認為是“垃圾郵件”。必須事先獲得機構的同意,如《香港非應邀電子訊息條例》(UEM 條例2007)或美國《反垃圾郵件法2003》或歐盟《隱私與電子通信條例》所定義的。

取消訂鏈接和物理地址

客戶必須將取消訂閱鏈接呈現在他們信息裡面作為他們每次導入訂閱郵件名單進他們賬戶前再次同意營銷許可政策,同時政策也要求客戶必須把他們的物理地址放進郵件,我們嚴密監控未經請求的垃圾郵件投訴和其他不當許可營銷行為的指標。當投訴水平超過可接受的範圍和/或他們違反本政策的名單增加時,我們會與客戶協商並採取糾正措施。客戶不遵守此政策將會受到各種強制措施,包括終止合作。

當 XGATE 代表客戶發送商業郵件時,您看到的 “from” 地址(或位於電子郵件消息的“抬頭”內)將包含一個關於 XGATE 的域名作為 ESP,這將會以三種方式出現:

  • 一部分 XGATE DMS 域名可能出現在 “from” 地址中,例如:BRAND@edm.xgate.com.hk (注意,我們在發送郵件時,XGATE DMS 有多個域名,其中包括 ‘xgate.com.hk’)
  • 客戶可以分配一部分域名給我們使用,比如email@xgate.emailsender.com(注意,com 域名前面的 ‘xgate’ 代表客戶已經分配了一部分他們的域名給我們代表他們發送郵件,稱為“子域名”)。
  • email@uniqueemailsenderdomain.com.(部分客戶傾向建立一個與他們品牌相關的完整的全新域名,目的是由XGATE代表他們管理)如果您不同意接收我們任何一個客戶的電子郵件,鼓勵您發電郵至 abuse@xgate.com.hk 。我們將會調查問題並通知客戶,如上所述

遵照《香港個人資料(私隱)條例》,一旦公眾人士要求取消訂閱市場營銷活動,作為代表客戶的數據處理者,我們將:

  • 把此聯繫人移到取消訂閱名單,他們將不能與機構進行聯繫。
  • 禁止使用他/她的個人數據進行市場營銷活動
  • 禁止把他/她的個人數據轉發給其他人進行市場營銷活動

商業短信

當客戶註冊使用 XGATE SMS 平台時,XGATE 將根據公司名稱/品牌為帳戶編制 SenderID(最多11個字母數字字符)。默認情況下,而且在大多數情況下,客戶機無法更改此信息,因此此信息將向接收的移動接收者提供清晰和準確的發送者信息。使用 XGATE 平台發送的 SMS 消息將具有:

  • 在消息 SenderID 中有清楚正確的發送者信息
  • 在每個 SMS 中具有退訂/查詢號碼功能
  • 遵循非應邀電子訊息,實時查詢謝絕來電登記

綜上所述,如果您不同意接收我們任何一個客戶的SMS,鼓勵您發電郵至 abuse@xgate.com.hk 或聯繫 XGATE 。我們將會調查問題並通知客戶。