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网络营销真实案例|如何透过KOL增长业务?

文章

Three Key Ingredients to a Successful Omni-Channel Retail Strategy

不论你从事哪个行业,要从行业中突围而出,网络营销绝对是不可或缺一环。尤其是智能手机年代,能攻陷「低头族」,便踏出成功第一步。因此,不论是Facebook、Instagram 等社交网络,还是微信这类综合式通讯、社交平台,都成为了市场营销界必争之地!

品牌固然可于平台直接购买广告版位(例如Facebook 动态广告、微信朋友圈广告等),放置硬销内容。 然而,但这样一来受众对广告讯息的戒心通常较重,更重要的是在不同重复收看相同广告内容,容易导致广告疲劳,导致受众未必能有效接收宣传信息,无法增长业务。

意见领袖(Key Opinion Leader, KOL, Influencer)提供特定类型内容作主导,吸纳拥共同兴趣或特质的粉丝,久而久之建立该类话题的公信力,因而成为不少营销人员的宠儿。 这些KOL 制作的内容题材、风格统一,大大提高追看性及受众投入程度。
选择KOL进行营销的基本法则
市场营销业界如何才能尽收KOL 优势?当然是关键在于保留作者风格。 不过,KOL有如恒河沙数,更何况要于跨平台找出适当人选,岂是易事?怎样选择才能令你的宣传预算用得其所? 以下法则也许能刺激你的灵感!

1. 坚实受众基础

粉丝数目固然是参考指针之一,但单单订阅数目并不能反映用

2. 符合产品类型

你的目标客户在采取消费决定前,也许会先搜寻相关信息。 一个以相关产品作主题的KOL,对你产品的评价,便成了左右消费决定的关键。因此,透过此类KOL 推介或产品评测,可直接向有较高购买意欲受众传达产品讯息。

3. 符合目标顾客特征

不同品牌各有其目标客群特质(如年龄、性别等),针对类似受众群的KOL,能有助扩充客源,令更多人对你的产品产生兴趣!

4. 符合品牌形象

KOL的内容风格及题材,均是构成其形象的重要元素。 选择KOL 宣传产品时,亦应留意KOL形象风格是否有助于强化你的品牌价值或形象?

5. 原创内容

内容原创者的贴文具有个人风格,说服力自然较高。内地部分KOL 或微信公众号以转发内容为主,鲜有产生原创内容,虽然对部分读者而言仍然有用,但号召力未必如原创内容KOL 般强大。

真实案例

全球知名化妆品网购平台StrawberryNet.com,近年积极攻占亚洲市场。XGate 有幸成为其宣传伙伴,于台湾进行数字营销活动,提高品牌知名度,扩充当地业务。

我们以提高品牌曝光及宣扬便利作为品牌策略。我们成功邀请当地炙手可热女艺人豆花妹(蔡黄汝)及杨小黎合作,并透过他们的Facebook 专页作为宣传渠道。

两位KOL 艺人时常于Facebook在台湾知名度高企,粉丝基础坚实;而且形象青春健康,加上本身亦须经常使用化妆品,推介具有说服力,對StrawberryNet.com 主打年轻女性市场有极大正面作用。

我们以「购买、分享、美妆三部曲」作为是次KOL宣传策略。两名艺人首先向粉丝分享个人化妆心得,並示范于网购平台购买心仪产品。提取产品后,她们更上载戰利品照片至Facebook,分享网购化妆品的便捷经验。 最后,,更由著名化妆师以战利品替她们进行造型大改造,上载化妝影片,大大增强粉丝对化妆品网购信心。

我们亦为两位KOL 艺人制作专属页面,让她们的粉丝能直接透过StrawberryNet.com 订购美妆产品,享受流畅、安心的网购体验,并提供免运费、赠品及额外折扣优惠码,方便客户透过计算转换率,评估宣传成效及回报。

是次合作成效理想,短短三个月宣传活动,已成功提升营业额一成,重复订购人数更急升19%。 是次宣传活动更荣获由 Marketing Magazine 颁发,2018年亚洲最佳社交媒体电子商务营销金奖及最佳社交媒体银奖