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顧客體驗會議2019

文章

Three Key Ingredients to a Successful Omni-Channel Retail Strategy

今年9月,XGATE參加了2019年香港顧客體驗論壇並與150多位資深營銷人員進行了深刻交流和經驗分享。

討論的一些關鍵點包括品牌根據其顧客購物旅程創造出色體驗的重要性。進一步挖掘收集到的複雜數據以了解消費者的購買動機甚至預測行為。該會議為CRM營銷人員提供了一個分享案例研究,討論技術挑戰和比較數字營銷策略的平台。